09/03/2020 às 14:58 - Atualizado em 09/03/2020 às 15:06

Cursos

AGENDA DE CURSOS

Objetivo: Conceituar e mostrar os modelos de presença digital de negócios de sucesso, e como usá-la para otimizar os resultados da empresa.

Conteúdos:

- Presença digital: conceito, princípios e aplicabilidade nos negócios

- Análise de presença digital das empresas

- Planejamento da presença digital para uma empresa

- Prática da presença

Sobre a docente:

Camila Fiamoncini é publicitária, especialista em Marketing Empresarial. É empreteca destaque empreendedor. Há 13 anos no mercado da comunicação, atua como consultora de Marketing e posicionamento de marcas, responsável por identificar oportunidades de negócio e desenvolver estrategicamente todas as atividades de gestão e posicionamento das empresas. Consultora e professora na Faculdade Senac de Blumenau. Professora de atendimento e planejamento em comunicação na Uniasselvi. Em sua trajetória, colaborou com a gestão de grandes marcas como Malwee, Malwee Brasileirinhos, Carinhoso, Zig Zig Zaa, Círculo S/A, Grupo Strasbourg Peugeot e Funcional Mobiliário Corporativo.

Serviço:

Data: 18 e 19 de março

Horário: Das 18h50 às 22h10

Carga Horária: 08 horas

Local: Faculdade Senac - Av. Brasil, 610 - Ponta Aguda, Blumenau - SC, 89050-000

Parceiro: Senac

Docente: Camila Fiamoncini

Investimento: R$110,00 - Associado

R$180,00 Não Associado

Increva-se aqui: http://bit.ly/37QCIU6

Objetivo: Apresentar os elementos da comunicação visual e sua utilização na composição do ambiente de vendas, a fim de sugerir a distribuição de material de suporte, equipamentos, mercadorias e mobiliários; analisar fluxos de jornada de compra considerando os conceitos de marca e perfil do consumidor.

Conteúdos:

- Noções e conceitos de marca e perfil do consumidor

- Comunicação visual e seus elementos

- Composição do ambiente de vendas e distribuição de material de suporte, equipamentos, mercadorias e mobiliários

Sobre o docente:

Itamar Bona é graduado em artes plásticas pela Furb, especializou-se através do Sebrae em Gestão de loja - Visual Merchandising. Atuou como Gerente de Vendas por mais de 20 anos e por 2 anos fez parte do conselho da Kunst Haus, loja que comercializa artigos germânicos dentro da Vila Germânica em Blumenau, onde era responsável pelas vitrines e VM.

Serviço:

Data: 01 a 03 de abril

Horário: Das 18h50 às 22h10

Carga Horária: 12 horas

Local: Auditório Sindilojas Blumenau - Rua Eugen Fouquet, 133 - Victor Konder, Blumenau - SC, 89012-140

Parceiro: Senac

Docente: Itamar Bona

Investimento: R$130,00 - Associado

R$260,00 Não Associado

Increva-se aqui: http://bit.ly/2HKQpta

Objetivo Negociação em Vendas: Promover aos profissionais o aperfeiçoamento das técnicas de negociação com clientes, visando um atendimento humanizado e eficaz.

Objetivo Técnicas de qualidade no atendimento: Proporcionar aos participantes esclarecimentos acerca da importância da prática da boa postura profissional, ajudando-os a prestar e buscar constantemente um atendimento de excelente qualidade.

Conteúdos:

- Perfil do cliente

- Técnicas de abordagem ao cliente

- Técnicas de negociação

- Objeções: antecipando-se às resistências dos clientes

- Os inimigos e os aliados do atendimento de qualidade

- Recursos Técnicos para realização de um excelente atendimento

- Como atender às reclamações do cliente

- Expressão verbal e corporal e atitudes diante dos clientes

- Relacionamento cliente e funcionário

Sobre o docente:

Silvio Paterno é graduado em Filosofia com especialização em Psicologia comportamental. Atua como professor do Senac, palestrante do Senac de renome nacional nas áreas de gestão, vendas, telemarketing, atendimento ao cliente e relações humanas; reconhecido pela sua metodologia motivadora, prática, dinâmica e didática de fácil entendimento e facilidade de interação com o público; atendeu mais de 900 empresas nacionais e internacionais com mais de 970 mil participantes. Possui experiência de 27 anos no mercado de treinamento e desenvolvimento de pessoas; formação em colsutoria e maestria em treinamento. Participação constante em seminários, cursos, workshops e palestras.

Serviço:

Data: 15 a 16 de abril

Horário: Das 18h50 às 22h10

Carga Horária: 07 horas

Local: Auditório Sindilojas Blumenau - Rua Eugen Fouquet, 133 - Victor Konder, Blumenau - SC, 89012-140

Parceiro: Senac

Docente: Silvio Paterno

Investimento: R$95,00 - Associado

R$180,00 Não Associado

Increva-se aqui: http://bit.ly/32fbwgJ

Objetivo: O curso de aperfeiçoamento em estratégias de negociação para o vendedor tem como objetivo dar subsídios ao aluno para desenvolver estratégias de negociação em vendas para uma melhor performace de resultados. É destinado ao vendedor e demais profissionais da área de comércio.

Conteúdos:

- Conceitos e abordagens da negociação: integrativa x distributiva

- Estratégia de negociação: práticas modernas do comércio

- Perfil dos negociadores: efeito do comportamento e desenvolvimento do pensamento

- Técnicas de comunicação para negociadores: efeito do comportamento e desenvolvimento do pensamento

- Técnicas de comunicação para negociadores: influência e persuasão

- Técnicas e táticas de negociação: etapas, repertório e planejamento

- Reunião de negociação: impasses, controle e avaliação

Sobre o docente:

Serviço:

Data: 05 a 08 de maio

Horário: Das 18h50 às 22h10

Carga Horária: 15 horas

Local: Auditório Sindilojas Blumenau - Rua Eugen Fouquet, 133 - Victor Konder, Blumenau - SC, 89012-140

Parceiro: Senac

Docente: Silvio Paterno

Investimento: R$120,00 - Associado

R$260,00 Não Associado

Increva-se aqui: http://bit.ly/38OXODO

Objetivo: Aperfeiçoar profissionais ou interessados na área, sobre como é o processo de marketing e a produção de material para nas redes sociais, com foco no interesse do público-alvo possibilitando assim interação e comunicação entre eles.

Conteúdos:

- Noções de comunicação nas redes sociais: conceitos, linguagem, direcionamento, funcionabilidade e aplicabilidade

- Redes Sociais: conceito, principais tipos, redes de conteúdo e propagação horizontais, verticais

- Marketing nas redes sociais: identificação de público-alvo, ferramentas de pesquisa, definição de regras de conduta e legislação brasileira.

Sobre o docente:

Jorge Eduardo Manfrini é publicitário, especialista em marketing e gestão de comunicação. Tem 10 anos de experiência no mercado de comunicação, atuando em agências de propaganda, departamentos de marketing, veículos e fornecedores. É consultor e professor no Senac Santa Catarina e diretor de comunicação e marketing do Grupo de Mídia de Santa Catarina.

Serviço:

Data: 11, 12, 13, 18 e 19 de maio

Horário: Das 18h50 às 22h10

Carga Horária: 20 horas

Local: Faculdade Senac - Av. Brasil, 610 - Ponta Aguda, Blumenau - SC, 89050-000

Parceiro: Senac

Docente: Jorge Eduardo Manfrini

Investimento: R$120,00 - Associado

R$280,00 Não Associado

Increva-se aqui: http://bit.ly/2HGaUXY